Tire suas dúvidas sobre o The Elser Hotel Miami
Qual é o horário de check-in/check-out?
O horário do check-in é 16h.
O horário de check-out é 11h.
Qual é a idade mínima para fazer check-in?
A idade mínima para o check-in é 21 anos.
Meu documento de identidade/passaporte é necessário no check-in?
Sim, é necessário apresentar um passaporte ou documento de identidade válido emitido pelo governo no momento do check-in.
Posso fazer check-in com meu cartão de débito?
Sim, o The Elser Hotel & Residences aceita cartões de débito no check-in. No entanto, será aplicado um bloqueio diário de US$200, assim como nos cartões de crédito. Esse bloqueio é limitado a US$1.000 no total, a menos que haja cobranças adicionais durante a estadia.
Como os bloqueios em cartões de débito afetam diretamente o saldo disponível e podem levar mais tempo para serem liberados, recomendamos verificar os prazos com sua instituição financeira.
O cartão de débito deve ser apresentado no momento do check-in, juntamente com um documento de identidade com foto válido, que corresponda tanto ao cartão quanto ao nome da reserva.
Você permite fumar na propriedade?
Somos um hotel 100% para não fumantes.
O hotel tem uma taxa de amenidades?
Sim, nossa taxa diária de amenidades é de US $66,67 por diária, com impostos incluídos, aulas de ginástica/yoga, conexão Wi-Fi no quarto, ligações locais e 1-800, serviços de concierge e recepção 24 horas e duas bebidas de cortesia na chegada.
Quanto você cobra pelo acesso à internet sem fio?
Não há custo adicional para internet sem fio. Está incluído na taxa de amenidades.
Vocês têm academia de ginástica? Qual é o horário de funcionamento?
Sim, o hotel oferece uma academia de ginástica de múltiplos níveis de última geração, aberta 24 horas. Além disso, aulas de ginástica estão disponíveis semanalmente, bem como um deck de yoga ao ar livre.
Vocês têm uma piscina?
Sim, o hotel oferece uma piscina envolvente em estilo resort no deck externo do telhado, com entrada gradiente e extremidade rasa (perfeita para famílias), além de uma banheira de hidromassagem para 16 pessoas.
Vocês aceitam entregas de pacotes para os hóspedes?
Sim, aceitamos entregas de pacotes para hóspedes registrados. Podemos armazenar até cinco (5) pacotes gratuitamente por até sete (7) dias. Após esse período ou se o limite de pacotes for excedido, serão aplicadas as seguintes taxas:
Pacotes adicionais (acima de 5):
- Menos de 20 libras: $5 por pacote
- 20 libras ou mais: $10 por pacote
Armazenamento prolongado (após 7 dias):
- Menos de 20 libras: $3 por pacote por dia
- 20 libras ou mais: $5 por pacote por dia
Para garantir um processamento tranquilo, certifique-se de que os pacotes estejam endereçados ao nome na reserva.
O hotel aceita animais de estimação?
Sim, o The Elser Hotel é um hotel pet-friendly em Miami. Todos os pets devem ser registrados na recepção na chegada, com um depósito não reembolsável de US$125 pago no momento do check-in. É permitido no máximo dois pets por quarto, cada um com peso de até 75 libras.
Por favor, observe:
- Pets não são permitidos no Deck de Amenidades. No entanto, animais de serviço são bem-vindos no bar da cobertura, conforme as regulamentações da ADA.
- Uma taxa de limpeza de até US$250 poderá ser aplicada se forem encontrados resíduos de animais nos quartos, corredores, elevadores ou outras áreas públicas do hotel.
- Os hóspedes são responsáveis por seus pets em todos os momentos e devem garantir que eles não incomodem outros hóspedes ou danifiquem a propriedade do hotel.
Há opções de restaurantes disponíveis?
Vice Versa, um bar e restaurante de coquetéis intimista localizado no andar do lobby. *em breve*
Bar na cobertura localizado no deck da piscina. Aberto para coquetéis diários. De segunda a quinta-feira: do meio-dia às 19h | De sexta-feira a domingo, das 11h às 20h
Você tem estacionamento disponível?
Sim, o The Elser Hotel oferece serviço de valet parking para maior comodidade dos hóspedes. Os preços são os seguintes:
- De segunda a quinta-feira: $65 + impostos por dia
- De sexta a domingo: $75 + impostos por dia
Por favor, observe que as tarifas estão sujeitas a alterações e disponibilidade.
A que distância o seu hotel está do aeroporto?
O hotel fica a 11 quilômetros do Aeroporto Internacional de Miami, aproximadamente 30 minutos de carro.
O hotel conta com serviços de limpeza e permanência prolongada?
Sim; os serviços de limpeza serão realizados em dias alternados. Os hóspedes podem falar com a recepção para coordenar serviços adicionais de permanência durante a estadia.
The Elser oferece berços para crianças pequenas?
No The Elser Hotel, a segurança da sua família é nossa maior prioridade. Fornecemos berços para nossos hóspedes mais jovens mediante solicitação, disponíveis por ordem de chegada. Aderimos estritamente às diretrizes de segurança, fornecendo apenas um berço confortável e bem ajustado, sem travesseiros, edredons ou cobertores, para minimizar qualquer risco. Todos os berços e seus componentes são completamente higienizados, garantindo um ambiente limpo, seguro e acolhedor para sua tranquilidade.
Why is The Elser Hotel the best choice for Miami Heat fans attending games at the Kaseya Center?
The Elser Hotel is the ultimate destination for Miami Heat fans looking to elevate their game day experience. Here's why we’re the best choice:
- Prime Location: Conveniently located in Downtown Miami, The Elser Hotel is just a 5-minute walk from the Kaseya Center, making it easy to catch all the action without the hassle of parking or traffic.
- Luxurious Accommodations: Enjoy residential-style suites with floor-to-ceiling windows, full kitchens, and walk-out balconies offering stunning views of Biscayne Bay and the Miami skyline.
- Pre-Game & Post-Game Amenities: Start your night with drinks at our rooftop pool bar or dine at Vice-Versa, our on-site restaurant. After the game, relax in our spacious suites or unwind in our 16-person swim-spa hot tub.
- Exclusive Offers for Fans: Look out for our game night specials or package deals, perfect for Heat fans looking to make the most of their trip.
Access to Vibrant Miami: Beyond basketball, you’re steps away from world-class dining, shopping, and entertainment in Downtown Miami.
Whether you're in Miami for a single game or the entire season, The Elser Hotel provides the perfect combination of comfort, convenience, and excitement for Miami Heat fans. Book your stay today and cheer on the Heat in style!
Stay close to the action at The Elser Hotel—where Miami Heat fans feel at home.
Where can I learn more about opportunities to join the team?
If you're intersted in joining The Elser Hotel & Residences team, you may view opportunities at the following website: The Elser Hotel & Residences - Career Opportunities
What is the closest hotel to the Miami Cruise Port?
The Elser Hotel is the closest hotels to the Miami Cruise Port, located just 1.5 miles away. With a quick 5-10 minute drive, it’s the perfect choice for travelers seeking proximity and convenience.
Does The Elser Hotel offer shuttle services to the Miami Cruise Port?
Yes, The Elser Hotel offers a reliable shuttle service to the Miami Cruise Port for an additional fee, through one of our local partners. Our concierge team can help you schedule your ride, ensuring a seamless transfer to your cruise departure.
What amenities does The Elser Hotel offer for cruise passengers?
The Elser Hotel provides top-notch amenities tailored to cruise travelers, including:
- Early check-in and late check-out options.
- Secure luggage storage for pre- or post-cruise convenience.
- Fully equipped rooms and suites with kitchenettes for extended stays.
- A rooftop pool and lounge area to relax before your trip.
- High-speed Wi-Fi and concierge services to plan your itinerary.
- Parking Packages to allow your car to remain at the property while you are at sea.
Why should I choose The Elser Hotel when traveling to the Miami Cruise Port?
The Elser Hotel is the ultimate choice for cruise passengers because:
- It’s just minutes away from the Miami Cruise Port.
- Guests enjoy luxurious amenities like a rooftop pool and fully equipped suites.
- The location in Downtown Miami offers easy access to attractions, shopping, and dining.
- The hotel’s commitment to personalized service ensures a stress-free stay.
Does The Elser Hotel offer Room Service?
Yes, The Elser Hotel offers In-Suite-Dining options to all guests. Food service is currently available from 7:30a - 4:00p, daily. Menus can be found in each suite, accessible via QR code with up-to-date information.
Are you affiliated with The Elser Residences?
Yes, The Elser Hotel & Residences shares the same address, amenities, and services as The Elser Residences. In fact, our property is a unique combination of luxury hotel accommodations and privately owned residences, all within one iconic tower in Downtown Miami.
Many of the suites in our rental program are individually owned condominium residences that are professionally managed and operated under The Elser Hotel brand. Guests who book through The Elser Hotel enjoy full access to all on-site amenities, including our rooftop pool deck, swim-spa hot tub, fitness complex, exclusive beach club access, and more—just like a resident would.
If I buy a unit at The Elser Residences, can I participate in the hotel program?
Yes. The Elser offers a professionally managed rental program for qualified unit owners. Participating in our program allows your residence to operate as a fully serviced hotel suite, generating rental income while maintaining luxury hospitality standards. Contact our Owner Relations Team for more information.
Is The Elser Rooftop Restaurant, The Elser Bay Terrace, open to the general public?
No, The Elser Bay Terrace—our signature rooftop bar and restaurant in Downtown Miami—is not open to the public. This elevated experience is exclusively available to guests and residents of The Elser Hotel & Residences. Set high above the city with breathtaking views of Biscayne Bay and the Miami skyline, the terrace offers curated cocktails, a seasonal menu, and a serene rooftop ambiance you won’t find anywhere else.
If you’re searching for a Miami rooftop bar hotel or one of the top hotels in Miami with rooftop restaurants, The Elser Hotel is the best hotel in Miami. Our luxury amenities also include a 132-foot rooftop pool, exclusive South Beach beach club access, in-suite washer & dryer, and spacious residential-style accommodations.
Reserve your stay today to unlock access to The Elser Bay Terrace and everything else that makes The Elser unforgettable.
O The Elser Hotel exige um bloqueio no cartão de crédito ou caução no check-in?
Sim, o The Elser Hotel & Residences exige um bloqueio diário de US$200 no cartão de crédito do hóspede no momento do check-in. Esta autorização temporária cobre despesas eventuais como estacionamento com manobrista, alimentação, serviços no quarto e possíveis danos.
Espere fornecer um depósito de segurança de até US$1.000,00. Embora o valor padrão seja de US$200 por dia, nós sempre limitamos o bloqueio incidental a no máximo US$1.000, independentemente da duração da estadia. Caso haja cobranças adicionais no quarto, poderá ser feita uma nova autorização.
A liberação do valor bloqueado depende do banco ou operadora do cartão e geralmente ocorre alguns dias úteis após o check-out. Recomendamos verificar os prazos diretamente com sua instituição financeira.
Esta política garante uma estadia tranquila no The Elser Hotel, o melhor hotel de Miami, com suítes modernas no estilo residencial com lavadora e secadora, piscina na cobertura, acesso exclusivo a um beach club em South Beach e muito mais.
O cartão de crédito deve ser apresentado no momento do check-in, juntamente com um documento de identidade com foto válido, que corresponda tanto ao cartão quanto ao nome da reserva.
How close is The Elser Hotel to the beach?
The Elser Hotel & Residences is conveniently located just 5 miles from the beach, placing you only a 15–20 minute drive from the iconic shores of South Beach, Miami. While The Elser sits in the heart of vibrant Downtown Miami, all registered guests enjoy complimentary access to an exclusive beach club on South Beach, complete with reserved lounge chairs and towel service.
Whether you're here for a weekend getaway or an extended stay, you can experience the energy of Downtown Miami while still enjoying the sun, sand, and sea just minutes away.
For those looking for hotels near South Beach with private beach access, The Elser Hotel is the best hotel in Miami—offering luxury suites with full kitchens, in-room washer & dryer, a 132-foot rooftop pool, and unmatched access to both city life and beachfront relaxation.
What are the best hotel offers and deals in Miami at The Elser?
The Elser Hotel & Residences in Downtown Miami offers exclusive hotel deals and special offers year-round, including seasonal promotions, extended stay discounts, Florida resident rates, pre-cruise packages, and last-minute flash sales. Guests can also enjoy suite upgrades, F&B credits or complimentary valet parking depending on the offer. For the latest Miami hotel deals, visit The Elser’s Official Offers Page to book directly and unlock the best available rates. All offers include access to The Elser’s luxury amenities: rooftop pool, beach club access, fitness complex, and in-suite washer and dryer.
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