Preguntas frecuentes
¿Cuándo es la hora de entrada y salida?
La hora de registro es a las 4:00 p. m.
La hora de salida es a las 11:00 a.m.
El registro anticipado y el registro de salida tardío pueden estar disponibles bajo petición.
¿Cuál es la edad mínima para registrarse?
La edad mínima para registrarse es de 21 años.
¿Se requiere mi carné de identidad o pasaporte al hacer el registro?
Sí, se requiere un pasaporte o documento de identidad válido emitido por el gobierno al momento del check-in.
¿Puedo registrarme con mi tarjeta de débito?
Sí, The Elser Hotel & Residences acepta tarjetas de débito al hacer el registro; sin embargo, ten en cuenta que el uso de una tarjeta de débito implicará una retención diaria de 200$ para gastos imprevistos, al igual que ocurre con las tarjetas de crédito. Esta retención tiene un límite de 1000$ en total, independientemente de la duración de la estancia, a menos que se incurra en cargos adicionales.
Dado que las retenciones en las tarjetas de débito afectan directamente a tu saldo disponible y pueden tardar más en liberarse según las políticas de tu banco, te recomendamos que consultes con tu institución financiera los plazos exactos.
La tarjeta de débito debe estar presente en el momento del registro, con una identificación con fotografía válida correspondiente, que coincida con la tarjeta de débito y el nombre de la reserva.
¿Se permite fumar en la propiedad?
Somos un hotel 100% para no fumadores.
¿El hotel tiene una tarifa de servicio?
Sí, nuestra tarifa de servicio diaria de 66,67 USD por noche con impuestos incluidos en la conexión Wi-Fi de la habitación, llamadas locales y de 1 800, servicios de conserjería y recepción las 24 horas, clases diarias de yoga y acondicionamiento físico en nuestro complejo de fitness de dos pisos de primera clase, acceso a nuestro exclusivo club de playa en South Beach y dos bebidas gratis a la llegada.
¿Cuánto cobran por el acceso inalámbrico a Internet?
No hay ningún cargo adicional por la conexión inalámbrica a Internet. Está incluido en la tarifa de servicio.
¿Tienes un centro de fitness? ¿Cuáles son los horarios?
Sí, The Elser Hotel & Residences cuenta con un gimnasio de dos niveles de última generación que está abierto las 24 horas del día para uso exclusivo de los huéspedes y residentes del hotel. Este amplio gimnasio ofrece vistas panorámicas del centro de Miami y la Bahía de Biscayne, y ofrece un telón de fondo inspirador para sus entrenamientos.
El gimnasio está equipado con una amplia gama de máquinas cardiovasculares, equipos de entrenamiento de fuerza, pesas libres y equipo de entrenamiento funcional. Además, los huéspedes pueden participar en clases de acondicionamiento físico diarias gratuitas, que incluyen yoga, pilates y entrenamiento a intervalos de alta intensidad, impartidas por instructores profesionales. Estas clases se imparten en el gimnasio del décimo piso y en la amplia terraza de yoga al aire libre, si el clima lo permite.
Tenga en cuenta que, si bien el gimnasio está accesible las 24 horas, los 7 días de la semana, los horarios específicos de las clases y la disponibilidad pueden variar. Para obtener la información más actualizada sobre los horarios y ofertas de las clases, te recomendamos que te pongas en contacto directamente con el hotel.
También están disponibles citas para sesiones privadas de entrenamiento físico con profesionales autorizados. ¡Consulta nuestra página de experiencias para obtener más información!
Puede obtener más información sobre nuestro gimnasio aquí.
¿Tienes piscina?
Sí, el Elser Hotel cuenta con una piscina envolvente tipo centro turístico de 132 pies en la terraza exterior de la azotea, con una entrada inclinada y una parte poco profunda (perfecta para familias), así como una bañera de hidromasaje con capacidad para 16 personas.aquí.
¿Aceptan envíos de paquetes para los huéspedes?
Sí, aceptamos envíos de paquetes para huéspedes registrados. Podemos almacenar hasta cinco (5) paquetes gratuitos durante un máximo de siete (7) días. Transcurrido este período o si se supera el límite del paquete, se aplicarán las siguientes tarifas:
Paquetes adicionales (más allá de los 5 primeros):
• Menos de 20 libras: $5 por paquete
• 20 libras o más: 10 USD por paquete
Almacenamiento extendido (más de 7 días):
• Menos de 20 libras: 3 USD por paquete por día
• 20 libras o más: $5 por paquete por día
Para garantizar un procesamiento sin problemas, asegúrese de que los paquetes estén dirigidos al nombre que figura en la reserva.
¿El hotel admite mascotas?
Sí, The Elser Hotel es un hotel que admite mascotas en Miami. Todas las mascotas deben registrarse en la recepción a la llegada, con un depósito no reembolsable de 125$ que se debe abonar al hacer el registro. Se permite un máximo de dos mascotas por habitación, cada una de las cuales no pese más de 75 libras.
Tenga en cuenta:
- No se permiten mascotas en la terraza de servicios. Sin embargo, los animales de servicio son bienvenidos en el bar de la azotea de acuerdo con las normas de la ADA.
- Se puede aplicar una tarifa de limpieza de hasta 250 USD si se encuentran desechos de mascotas en las habitaciones, los pasillos, los ascensores u otras áreas públicas del hotel.
- Los huéspedes son responsables de sus mascotas en todo momento y deben asegurarse de no molestar a otros huéspedes ni dañar la propiedad del hotel.
Puedes obtener más información sobre nuestra política de mascotas aquí.
¿Hay opciones gastronómicas disponibles?
Viceversa, un bar y restaurante íntimo de aperitivos italianos ubicado en el nivel del lobby. De lunes a sábado: de 5 p. m. a 12 a. m. (Happy Hour de lunes a jueves: de 5 a 7 p. m.)
De lunes a sábado: de 5 p. m. a 12 a. m. (Happy Hour de lunes a jueves: de 5 a 7 p. m.)
La terraza de Elser Bay se encuentra en la terraza de nuestra piscina en la azotea.
Horario de la terraza de la azotea
De domingo a jueves: de 7:30 a. m. a 9:00 p. m.
Viernes a sábado: de 7:30 a.m. a 10:00 p.m.
Servicio de comida
Todos los días: de 8:00 a. m. a 7:00 p. m.
El Elser Hotel también ofrece opciones gastronómicas en la suite y un mercado en la suite completamente surtido de bocadillos ligeros, bebidas y libaciones.
Puede obtener más información sobre nuestras opciones gastronómicas en la propiedad aquí.
¿Tiene estacionamiento disponible?
Sí, The Elser Hotel ofrece un cómodo servicio de aparcacoches para los huéspedes. El precio es de 75 USD por día (impuestos incluidos). Tenga en cuenta que las tarifas están sujetas a cambios y disponibilidad.
¿A qué distancia está su hotel del aeropuerto?
El Elser Hotel está a 11 km del aeropuerto internacional de Miami, que está a unos 20 minutos en coche.
¿El hotel cuenta con servicio de limpieza para estancias?
Sí, los servicios de limpieza durante la estancia se realizarán cada dos días. Los huéspedes pueden hablar con la recepción para coordinar los servicios adicionales de estancia durante su estancia.
¿The Elser ofrece cunas para niños pequeños?
En The Elser Hotel, la seguridad de su familia es nuestra máxima prioridad. Ofrecemos cunas para nuestros huéspedes más jóvenes a pedido, disponibles por orden de llegada. Cumplimos estrictamente las normas de seguridad y solo proporcionamos sábanas para cunas ajustadas y ajustadas, sin almohadas, edredones ni mantas, para minimizar cualquier riesgo. Todas las cunas y sus componentes están completamente desinfectados, lo que garantiza un entorno limpio, seguro y acogedor para tu tranquilidad.
¿Por qué The Elser Hotel es la mejor opción para los fanáticos de los Miami Heat que asisten a los partidos en el Kaseya Center?
El Elser Hotel es el mejor destino para los fanáticos de los Miami Heat que buscan mejorar su experiencia el día del partido. Estas son las razones por las que somos la mejor opción:
- Ubicación privilegiada: Convenientemente ubicado en el centro de Miami, The Elser Hotel está a solo 5 minutos a pie del Kaseya Center, por lo que es fácil captar toda la acción sin la molestia del estacionamiento o el tráfico.
- Alojamientos de lujo: disfrute de suites de estilo residencial con ventanales del piso al techo, cocinas completas y balcones con salida que ofrecen impresionantes vistas de la bahía de Biscayne y el horizonte de Miami.
- Amenidades antes y después del partido: comience la noche con una bebida en el bar de la piscina en la azotea o cene en Vice‑Versa, nuestro restaurante del hotel. Tras el partido, relájese en nuestras amplias suites o descanse en nuestra bañera de hidromasaje con capacidad para 16 personas.
- Ofertas exclusivas para fanáticos: no te pierdas nuestras ofertas especiales o paquetes especiales para noches de juegos, ideales para los fanáticos de los Heat que desean aprovechar al máximo su viaje. Acceso a la vibrante ciudad de Miami: además del baloncesto, estarás a unos pasos de restaurantes, tiendas y lugares de entretenimiento de primera clase en el centro de Miami.
Ya sea que esté en Miami para jugar un solo partido o toda la temporada, The Elser Hotel ofrece la combinación perfecta de comodidad, conveniencia y emoción para los fanáticos de los Miami Heat. Reserve su estancia hoy mismo y anime al Heat con estilo.
¿Dónde puedo obtener más información sobre las oportunidades para unirme al equipo?
Si está interesado en unirse al equipo de The Elser Hotel & Residences, puede ver las oportunidades en el siguiente sitio web: The Elser Hotel & Residences - Oportunidades profesionales
¿Cuál es el hotel más cercano al puerto de cruceros de Miami?
El Elser Hotel es el hotel más cercano al puerto de cruceros de Miami, ubicado a solo 1,5 millas de distancia. Con un viaje rápido de 5 a 10 minutos, es la elección perfecta para los viajeros que buscan proximidad y comodidad.
¿The Elser Hotel ofrece servicios de traslado al puerto de cruceros de Miami?
Sí, The Elser Hotel ofrece un servicio de transporte confiable al puerto de cruceros de Miami por un cargo adicional, a través de uno de nuestros socios locales. Nuestro equipo de conserjería puede ayudarlo a programar su viaje y garantizar un traslado sin problemas hasta la salida de su crucero.
¿Qué servicios ofrece The Elser Hotel para los pasajeros de cruceros?
El Elser Hotel ofrece servicios de primera categoría diseñados para los viajeros de cruceros, que incluyen:
- Opciones de entrada temprana y salida tardía.
- Almacenamiento seguro de equipaje para mayor comodidad antes o después del crucero.
- Habitaciones y suites totalmente equipadas con cocina para estancias prolongadas.
- Una piscina en la azotea y un área de descanso para relajarse antes de su viaje.
- Wi‑Fi de alta velocidad y servicios de conserjería para planificar su itinerario.
- Paquetes de estacionamiento para permitir que su automóvil permanezca en la propiedad mientras está en el mar.
¿Por qué debo elegir The Elser Hotel cuando viaje al puerto de cruceros de Miami?
El Elser Hotel es la mejor elección para los pasajeros de cruceros porque:
- Está a solo unos minutos del puerto de cruceros de Miami.
- Los huéspedes disfrutan de lujosas comodidades, como una piscina en la azotea y suites totalmente equipadas.
- La ubicación en el centro de Miami ofrece fácil acceso a las atracciones, tiendas y restaurantes.
- El compromiso del hotel con un servicio personalizado garantiza una estancia sin estrés.
¿The Elser Hotel ofrece servicio de habitaciones?
Sí, The Elser Hotel ofrece opciones de comidas en la suite para todos sus huéspedes. El servicio de comida está disponible actualmente de 7:30 a. m. a 4:00 p. m., todos los días. Los menús se encuentran en cada suite y se puede acceder a ellos mediante un código QR con información actualizada.
¿Está afiliado a The Elser Residences?
Sí, The Elser Hotel & Residences comparte la misma dirección, comodidades y servicios que The Elser Residences. De hecho, nuestra propiedad es una combinación única de alojamiento hotelero de lujo y residencias de propiedad privada, todo dentro de una torre icónica en el centro de Miami.
Muchas de las suites de nuestro programa de alquiler son residencias de condominios de propiedad individual administradas y operadas profesionalmente bajo la marca The Elser Hotel. Los huéspedes que reserven a través de The Elser Hotel disfrutan de acceso completo a todos los servicios del hotel, incluida la terraza con piscina en la azotea, la bañera de hidromasaje con forma de spa, el gimnasio, el acceso exclusivo al club de playa y mucho más, tal como lo haría un residente.
Si compro una unidad en The Elser Residences, ¿puedo participar en el programa hotelero?
Sí. The Elser ofrece un programa de alquiler administrado profesionalmente para propietarios de unidades calificados. La participación en nuestro programa permite que su residencia funcione como una suite de hotel con todos los servicios, lo que genera ingresos por alquiler y, al mismo tiempo, mantiene los estándares de hospitalidad de lujo. Ponte en contacto con nuestro equipo de relaciones con los propietarios para obtener más información.
¿El restaurante The Elser Rooftop, The Elser Bay Terrace, está abierto al público en general?
No, The Elser Bay Terrace, nuestro exclusivo bar y restaurante en la azotea del centro de Miami, no está abierto al público. Esta magnífica experiencia está disponible exclusivamente para los huéspedes y residentes de The Elser Hotel & Residences. Ubicada en lo alto de la ciudad con impresionantes vistas de la bahía de Biscayne y el horizonte de Miami, la terraza ofrece cócteles selectos, un menú de temporada y un ambiente sereno en la azotea que no encontrará en ningún otro lugar.
Si está buscando un hotel con bar en la azotea de Miami o uno de los mejores hoteles de Miami con restaurantes en la azotea, The Elser Hotel es el mejor hotel de Miami. Nuestros servicios de lujo también incluyen una piscina de 132 pies en la azotea, acceso exclusivo al club de playa de South Beach, lavadora y secadora en suite y amplias habitaciones de estilo residencial.
Reserve su estancia hoy mismo para acceder a The Elser Bay Terrace y a todo lo que hace que The Elser sea inolvidable.
¿El The Elser Hotel exige la retención de una tarjeta de crédito o un depósito de seguridad al hacer el registro de entrada?
Sí, The Elser Hotel & Residences exige una retención diaria de 200$ en la tarjeta de crédito del huésped al hacer el registro de entrada. Esta autorización temporal cubre posibles cargos como el servicio de aparcacoches, los restaurantes y bares, los servicios de habitaciones y cualquier daño incidental.
Prepárese para proporcionar un depósito de seguridad de hasta 1000$. Si bien la retención estándar es de 200$ por día, siempre limitamos la retención para gastos imprevistos a 1000$, independientemente de la duración de la estancia, a menos que se cobren cargos adicionales por la habitación, en cuyo caso es posible que se requiera una autorización adicional.
Por lo general, el banco o el proveedor de la tarjeta de crédito liberan los fondos unos días hábiles después de la compra, según sus políticas. Te recomendamos que confirmes los plazos de procesamiento directamente con tu institución financiera.
Esta política contribuye a que los huéspedes disfruten de una experiencia fluida en The Elser Hotel, el mejor hotel de Miami, que ofrece modernas suites de estilo residencial con lavadora y secadora en la habitación, piscina y spa en la azotea, acceso exclusivo al club de playa de South Beach y mucho más.
La tarjeta de crédito debe estar presente al hacer el registro de entrada, junto con un documento de identidad con fotografía válido que coincida con la tarjeta de crédito y el nombre de la reserva.
¿Qué tan cerca está The Elser Hotel de la playa?
El Elser Hotel & Residences está convenientemente ubicado a solo 5 millas de la playa, a solo 15 o 20 minutos en automóvil de las icónicas costas de South Beach, Miami. Si bien The Elser se encuentra en el corazón del animado centro de Miami, todos los huéspedes registrados disfrutan de acceso gratuito a un exclusivo club de playa en South Beach, con servicio de toallas y sillones reservados.
Ya sea que esté aquí para una escapada de fin de semana o para una estadía prolongada, puede experimentar la energía del centro de Miami mientras disfruta del sol, la arena y el mar a solo unos minutos de distancia.
Para aquellos que buscan hoteles cerca de South Beach con acceso a una playa privada, The Elser Hotel es el mejor hotel de Miami y ofrece suites de lujo con cocinas completas, lavadora y secadora en la habitación, una piscina de 132 pies en la azotea y un acceso inigualable tanto a la vida urbana como a la relajación frente a la playa.
Puede obtener más información sobre nuestro acceso a la playa privada aquí.
¿Cuáles son las mejores ofertas y promociones de hotel en Miami at The Elser?
El Elser Hotel & Residences en el centro de Miami ofrece ofertas exclusivas de hotel y ofertas especiales durante todo el año, que incluyen promociones de temporada, descuentos para estadías prolongadas, tarifas para residentes de Florida, paquetes previos al crucero y ofertas flash de última hora. Los huéspedes también pueden disfrutar de mejoras en las suites, créditos para comidas y bebidas o servicio de aparcacoches gratuito, según la oferta. Para conocer las últimas ofertas de hoteles en Miami, visite la página oficial de ofertas de The Elser para reservar directamente y obtener las mejores tarifas disponibles. Todas las ofertas incluyen el acceso a los lujosos servicios de The Elser: piscina en la azotea, acceso al club de playa, gimnasio y lavadora y secadora en las habitaciones.
Puedes obtener más información sobre nuestras ofertas aquí.
¿The Elser Hotel ofrece un pase de resort para su piscina en la azotea?
¡Sí! El Elser Hotel & Residences ofrece un pase de un día para la piscina de la azotea a través de ResortPass, que permite a quienes no sean huéspedes disfrutar de acceso completo a la piscina tipo centro turístico de la azotea, que incluye tumbonas, toallas, bañera de hidromasaje y vistas panorámicas del centro de Miami, durante unas vacaciones de un día a partir de 50 dólares.aquí.
¿Ofrece The Elser Hotel pases diarios de acondicionamiento físico para su complejo de acondicionamiento físico multinivel de clase mundial?
Sí, a través de ResortPass, The Elser ofrece un pase de acondicionamiento físico (actualmente desde 35 USD) que permite a los no huéspedes acceder a su moderno complejo de acondicionamiento físico de dos niveles.
Visite nuestro complejo de fitness haciendo clic en los enlaces siguientes:
Complejo de fitness de dos pisos:
- Planta 1 (Cardio)
- Planta 2 (Entrenamiento con pesas)
Puede obtener más información sobre nuestro gimnasio aquí.
¿Qué equipos y comodidades están disponibles con el pase de acondicionamiento físico?
El pase incluye el acceso a un gimnasio de dos niveles abierto las 24 horas con máquinas cardiovasculares, equipos de entrenamiento de fuerza, pesas libres, equipo funcional, vistas panorámicas y la participación en clases programadas de yoga, pilates y HIIT.
Puede obtener más información sobre nuestro gimnasio aquí.
¿Cualquier persona puede comprar el Fitness Pass?
Sí. Al igual que el pase de piscina, cualquier persona puede comprar el pase de fitness a través de ResortPass sin necesidad de pasar la noche.
Puede obtener más información sobre nuestro gimnasio aquí.







