Perguntas frequentes
Qual é o horário de check-in/check‑out?
O horário de check-in é às 16:00.
O horário de check-out é às 11h.
O check-in antecipado e o check-out tardio podem estar disponíveis mediante solicitação.
Qual é a idade mínima para fazer o check-in?
A idade mínima para fazer o check-in é de 21 anos.
Meu documento de identidade/passaporte é exigido no check-in?
Sim, é necessário um passaporte ou documento de identidade válido emitido pelo governo no momento do check-in.
Posso fazer o check-in com meu cartão de débito?
Sim, o The Elser Hotel & Residences aceita cartões de débito no check-in; no entanto, observe que o uso de um cartão de débito resultará em uma retenção incidental diária de USD 200, assim como acontece com os cartões de crédito. Essa retenção é limitada ao total de $1.000, independentemente da duração da estadia, a menos que haja cobranças adicionais.
Como as retenções do cartão de débito afetam diretamente seu saldo disponível e podem levar mais tempo para serem liberadas, dependendo das políticas do seu banco, recomendamos verificar com sua instituição financeira os prazos exatos.
O cartão de débito deve estar presente no check-in, com a identificação com foto válida correspondente, que corresponda ao cartão de débito e ao nome da reserva.
Você permite fumar na propriedade?
Somos um hotel 100% para não fumantes.
O hotel tem uma taxa de comodidade?
Sim, nossa taxa diária de amenidades de USD 59 por noite antes dos impostos inclui acesso ao nosso clube de praia exclusivo em South Beach, aulas diárias de ioga e ginástica, duas bebidas gratuitas na chegada, nosso complexo de fitness de dois andares de classe mundial, piscina na cobertura em estilo resort e banheira de hidromassagem, Wi-Fi no quarto e chamadas telefônicas locais e para 1.800.
Quanto você cobra pelo acesso sem fio à Internet?
Não há cobrança adicional pela internet sem fio. Está incluído na taxa de comodidade.
Você tem um centro de fitness? Quais são os horários?
Sim, o The Elser Hotel & Residences possui um centro de fitness de dois níveis de última geração, aberto 24 horas por dia para uso exclusivo dos hóspedes e residentes do hotel. Esta ampla academia oferece vistas panorâmicas do centro de Miami e da Baía de Biscayne, proporcionando um cenário inspirador para seus treinos.
A academia está equipada com uma ampla variedade de aparelhos para exercícios aeróbicos, equipamentos de treinamento de força, pesos livres e equipamentos de treinamento funcional. Além disso, os hóspedes podem participar de aulas de ginástica diárias gratuitas, incluindo ioga, Pilates e treinamento intervalado de alta intensidade, conduzidas por instrutores profissionais. Essas aulas são ministradas na academia no 10º andar e no amplo deck de ioga ao ar livre, se o tempo permitir.
Por favor, observe que, embora a academia esteja acessível 24 horas por dia, 7 dias por semana, os horários e a disponibilidade específicos das aulas podem variar. Para obter as informações mais atualizadas sobre horários e ofertas de aulas, recomendamos entrar em contato diretamente com o hotel.
Também estão disponíveis marcações para sessões privadas de treinamento físico com profissionais licenciados. Confira nossa página de Experiências para obter mais informações!
Você pode aprender mais sobre nosso centro de fitness aqui.
Você tem piscina?
Sim, o The Elser Hotel possui uma piscina envolvente de 132 pés em estilo resort no terraço ao ar livre, com uma entrada inclinada e uma parte rasa (perfeita para famílias), bem como uma banheira de hidromassagem para 16 pessoas. Você pode aprender mais sobre nossa piscina aqui.
Vocês aceitam entregas de pacotes para hóspedes?
Sim, aceitamos entregas de pacotes para hóspedes registrados. Podemos guardar até cinco (5) pacotes gratuitos por até sete (7) dias. Após esse período ou se o limite do pacote for excedido, as seguintes taxas se aplicam:
Pacotes adicionais (além dos 5 primeiros):
• Menos de 20 libras: $5 por pacote
• 20 libras ou mais: $10 por pacote
Armazenamento estendido (além de 7 dias):
• Menos de 20 libras: $3 por pacote por dia
• 20 libras ou mais: $5 por pacote por dia
Para garantir um processamento tranquilo, certifique-se de que os pacotes sejam endereçados ao nome na reserva.
O hotel aceita animais de estimação?
Sim, The Elser Hotel é um hotel que aceita animais de estimação em Miami. Todos os animais de estimação devem ser registrados na recepção no momento da chegada, com um depósito não reembolsável de USD 125 devido no check-in. É permitido um máximo de dois animais de estimação por quarto, cada um pesando no máximo 75 libras.
Por favor, note:
- Animais de estimação não são permitidos no Amenity Deck. No entanto, animais de serviço são bem-vindos no bar da cobertura, de acordo com os regulamentos da ADA.
- Uma taxa de limpeza de até $250 pode ser aplicada se resíduos de animais de estimação forem encontrados nos quartos, corredores, elevadores ou outras áreas públicas do hotel.
- Os hóspedes são responsáveis por seus animais de estimação em todos os momentos e devem garantir que eles não perturbem outros hóspedes ou danifiquem a propriedade do hotel.
Você pode saber mais sobre nossa política de animais de estimação aqui.
Há opções gastronômicas disponíveis?
ViceVersa, um íntimo bar e restaurante italiano de aperitivos localizado no nível do lobby.
De segunda a sábado: das 17h às 12h (Happy Hour de segunda a quinta: das 17h às 19h)
O Elser Bay Terrace está localizado em nosso terraço com piscina na cobertura.
Horário do terraço na cobertura
Domingo a quinta-feira: das 7h30 às 21h
Sexta-feira a sábado: das 7h30 às 22h
Serviço de alimentação
Diariamente: das 8h às 19h
O Elser Hotel também oferece opções de refeições na suíte, bem como um mercado de lanches leves, bebidas e licores totalmente abastecido.
Você pode saber mais sobre nossas opções de refeições na propriedade aqui.
Você tem estacionamento disponível?
Sim, The Elser Hotel oferece estacionamento com manobrista conveniente para os hóspedes. O preço é de USD 75 por dia (incluindo impostos). Observe que as tarifas estão sujeitas a alterações e disponibilidade.
A que distância fica o seu hotel do aeroporto?
O Elser Hotel fica a 11 km do Aeroporto Internacional de Miami, que fica a aproximadamente 20 minutos de carro.
O hotel tem serviços de limpeza e estadia?
Sim; os serviços de limpeza e permanência serão realizados a cada dois dias. Os hóspedes podem falar com a recepção para coordenar serviços adicionais de estadia durante a estadia.
O The Elser oferece berços para crianças pequenas?
No The Elser Hotel, a segurança da sua família é nossa maior prioridade. Fornecemos berços para nossos hóspedes mais jovens, mediante solicitação, disponíveis por ordem de chegada. Seguimos rigorosamente as diretrizes de segurança, fornecendo apenas um lençol de berço confortável e bem ajustado, sem travesseiros, edredons ou cobertores, para minimizar qualquer risco. Todos os berços e seus componentes são completamente higienizados, garantindo um ambiente limpo, seguro e acolhedor para sua tranquilidade.
Por que o The Elser Hotel é a melhor escolha para os fãs do Miami Heat assistirem aos jogos no Kaseya Center?
O Elser Hotel é o destino ideal para os fãs do Miami Heat que desejam aprimorar sua experiência de um dia de jogo. Veja por que somos a melhor escolha:
- Localização privilegiada: convenientemente localizado no centro de Miami, o The Elser Hotel fica a apenas 5 minutos a pé do Kaseya Center, facilitando a captura de toda a ação sem o incômodo do estacionamento ou do trânsito.
- Acomodações luxuosas: desfrute de suítes em estilo residencial com janelas do chão ao teto, cozinhas completas e varandas que oferecem vistas deslumbrantes da Baía de Biscayne e do horizonte de Miami.
- Comodidades antes e depois do jogo: comece sua noite com bebidas em nosso bar de piscina na cobertura ou jante no Vice-Versa, nosso restaurante no local. Depois do jogo, relaxe em nossas suítes espaçosas ou relaxe em nossa banheira de hidromassagem com spa para 16 pessoas.
- Ofertas exclusivas para fãs: fique atento às nossas promoções noturnas de jogos ou pacotes, perfeitas para fãs do Heat que desejam aproveitar ao máximo sua viagem. Acesso à vibrante Miami: Além do basquete, você está a poucos passos de restaurantes, lojas e entretenimento de classe mundial no centro de Miami.
Se você estiver em Miami para um único jogo ou para toda a temporada, o The Elser Hotel oferece a combinação perfeita de conforto, conveniência e emoção para os fãs do Miami Heat. Reserve sua estadia hoje e torça pelo Heat com estilo.
Onde posso saber mais sobre as oportunidades de fazer parte da equipe?
Se você estiver interessado em se juntar à equipe do The Elser Hotel & Residences, você pode ver as oportunidades no seguinte site: The Elser Hotel & Residences - Oportunidades de carreira
Qual é o hotel mais próximo do Porto de Cruzeiros de Miami?
O Elser Hotel é o hotel mais próximo do Porto de Cruzeiros de Miami, localizado a apenas 2,4 km de distância. Com uma viagem rápida de 5 a 10 minutos, é a escolha perfeita para viajantes que buscam proximidade e conveniência.
O The Elser Hotel oferece serviços de transporte para o Porto de Cruzeiros de Miami?
Sim, o The Elser Hotel oferece um serviço de transporte confiável para o Porto de Cruzeiros de Miami por uma taxa adicional, por meio de um de nossos parceiros locais. Nossa equipe de concierge pode ajudá-lo a agendar sua viagem, garantindo uma transferência perfeita até a partida do cruzeiro.
Quais comodidades o The Elser Hotel oferece aos passageiros de cruzeiros?
O Elser Hotel oferece comodidades de alto nível personalizadas para viajantes de cruzeiros, incluindo:
- Opções de check-in antecipado e check-out tardio.
- Armazenamento seguro de bagagem para conveniência antes ou depois do cruzeiro.
- Quartos e suítes totalmente equipados com kitchenettes para estadias prolongadas.
- Uma piscina na cobertura e uma área de lounge para relaxar antes de sua viagem.
- Wi-Fi de alta velocidade e serviços de concierge para planejar seu itinerário.
- Pacotes de estacionamento para permitir que seu carro permaneça na propriedade enquanto você estiver no mar.
Por que eu deveria escolher o The Elser Hotel ao viajar para o Porto de Cruzeiros de Miami?
O Elser Hotel é a melhor escolha para passageiros de cruzeiros porque:
- Está a poucos minutos do porto de cruzeiros de Miami.
- Os hóspedes desfrutam de comodidades luxuosas, como piscina na cobertura e suítes totalmente equipadas.
- A localização em Downtown Miami oferece fácil acesso a atrações, lojas e restaurantes.
- O compromisso do hotel com o serviço personalizado garante uma estadia sem estresse.
O The Elser Hotel oferece serviço de quarto?
Sim, o The Elser Hotel oferece opções de refeições na suíte para todos os hóspedes. Atualmente, o serviço de alimentação está disponível das 7h30 às 16h, diariamente. Os menus podem ser encontrados em cada suíte, acessíveis por meio de código QR com informações atualizadas.
Você é afiliado ao The Elser Residences?
Sim, o The Elser Hotel & Residences compartilha o mesmo endereço, comodidades e serviços que o The Elser Residences. Na verdade, nossa propriedade é uma combinação única de acomodações em hotéis de luxo e residências privadas, tudo dentro de uma torre icônica no centro de Miami.
Muitas das suítes do nosso programa de aluguel são residências em condomínios de propriedade individual, administradas e operadas profissionalmente sob a marca The Elser Hotel. Os hóspedes que reservam pelo The Elser Hotel desfrutam de acesso total a todas as comodidades do local, incluindo nosso deck de piscina na cobertura, banheira de hidromassagem com spa, complexo de fitness, acesso exclusivo ao clube de praia e muito mais, assim como um residente faria.
Se eu comprar uma unidade no The Elser Residences, posso participar do programa do hotel?
Sim O Elser oferece um programa de aluguel gerenciado profissionalmente para proprietários de unidades qualificados. A participação em nosso programa permite que sua residência funcione como uma suíte de hotel com serviço completo, gerando renda de aluguel e mantendo os padrões de hospitalidade de luxo. Entre em contato com nossa equipe de relações com proprietários para obter mais informações.
O restaurante The Elser Rooftop, The Elser Bay Terrace, está aberto ao público em geral?
Não, o The Elser Bay Terrace, nosso exclusivo bar e restaurante na cobertura no centro de Miami, não está aberto ao público. Essa experiência elevada está disponível exclusivamente para hóspedes e residentes do The Elser Hotel & Residences. Situado bem acima da cidade, com vistas deslumbrantes da Baía de Biscayne e do horizonte de Miami, o terraço oferece coquetéis selecionados, um menu sazonal e um ambiente sereno na cobertura que você não encontrará em nenhum outro lugar.
Se você está procurando um hotel com bar na cobertura de Miami ou um dos melhores hotéis em Miami com restaurantes na cobertura, o The Elser Hotel é o melhor hotel em Miami. Nossas comodidades de luxo também incluem uma piscina de 132 pés na cobertura, acesso exclusivo ao clube de praia de South Beach, lavadora e secadora na suíte e acomodações espaçosas em estilo residencial.
Reserve sua estadia hoje para desbloquear o acesso ao The Elser Bay Terrace e tudo o mais que torna The Elser inesquecível.
O The Elser Hotel exige um cartão de crédito ou depósito de segurança no momento do check-in?
Sim, o The Elser Hotel & Residences exige uma retenção incidental diária de USD 200 no cartão de crédito do hóspede no check-in. Essa autorização temporária cobre possíveis cobranças, como estacionamento com manobrista, restaurantes, bares, serviços no quarto e quaisquer danos incidentais.
Espere fornecer um depósito de segurança de até $1.000,00. Embora a retenção padrão seja de USD 200 por dia, sempre limitamos a retenção incidental a USD 1.000, independentemente da duração da estadia, a menos que sejam cobradas taxas adicionais no quarto, caso em que poderá ser necessária uma autorização adicional.
Normalmente, os fundos são liberados pelo banco ou pela operadora do cartão de crédito alguns dias úteis após a finalização da compra, dependendo das políticas. Recomendamos confirmar os cronogramas de processamento diretamente com sua instituição financeira.
Essa política oferece aos hóspedes uma experiência tranquila no The Elser Hotel, o melhor hotel de Miami, oferecendo suítes modernas em estilo residencial com lavadora e secadora no quarto, piscina e spa na cobertura, acesso exclusivo ao South Beach Beach Beach Club e muito mais.
O cartão de crédito deve estar presente no momento do check-in, com a identificação com foto válida correspondente, que corresponda ao cartão de crédito e ao nome da reserva.
A que distância fica The Elser Hotel da praia?
O Elser Hotel & Residences está convenientemente localizado a apenas 8 km da praia, ficando a apenas 15 a 20 minutos de carro das praias icônicas de South Beach, Miami. Enquanto o The Elser fica no coração do vibrante centro de Miami, todos os hóspedes registrados têm acesso gratuito a um clube de praia exclusivo em South Beach, completo com espreguiçadeiras reservadas e serviço de toalhas.
Se você está aqui para uma escapadela de fim de semana ou uma estadia prolongada, você pode experimentar a energia do centro de Miami enquanto ainda aproveita o sol, a areia e o mar a poucos minutos de distância.
Para quem procura hotéis perto de South Beach com acesso privativo à praia, o The Elser Hotel é o melhor hotel em Miami, oferecendo suítes luxuosas com cozinha completa, lavadora e secadora no quarto, piscina de 132 pés na cobertura e acesso incomparável à vida urbana e ao relaxamento à beira-mar.
Você pode aprender mais sobre nosso acesso privado à praia aqui.
Quais são as melhores ofertas e ofertas de hotéis em Miami at The Elser?
O Elser Hotel & Residences no centro de Miami oferece promoções exclusivas de hotéis e ofertas especiais durante todo o ano, incluindo promoções sazonais, descontos para estadias prolongadas, tarifas para residentes na Flórida, pacotes antes do cruzeiro e vendas instantâneas de última hora. Os hóspedes também podem desfrutar de upgrades de suíte, créditos de alimentação e bebidas ou estacionamento com manobrista gratuito, dependendo da oferta. Para as últimas ofertas de hotéis em Miami, visite a página de ofertas oficiais do The Elser para reservar diretamente e desbloquear as melhores tarifas disponíveis. Todas as ofertas incluem acesso às comodidades de luxo do The Elser: piscina na cobertura, acesso ao clube de praia, complexo de fitness e lavadora e secadora na suíte.
Você pode saber mais sobre nossas ofertas aqui.
O The Elser Hotel oferece um passe de resort para sua piscina na cobertura?
Sim! O Elser Hotel & Residences oferece um passe diário na piscina na cobertura por meio do ResortPass, permitindo que os não hóspedes desfrutem de acesso total à piscina em estilo resort na cobertura, incluindo espreguiçadeiras, toalhas, banheira de hidromassagem e vistas panorâmicas do centro de Miami, por um dia a partir de $50. Você pode aprender mais sobre nossa piscina aqui.
O The Elser Hotel oferece passes diários de condicionamento físico para seu complexo de fitness multinível de classe mundial?
Sim, por meio do ResortPass, o The Elser oferece um Fitness Pass (atualmente a partir de $35) que concede aos não hóspedes acesso ao seu moderno complexo de fitness de dois níveis.
Visite nosso complexo de fitness clicando nos links abaixo:
Complexo de fitness de dois andares:
- Piso 1 (Cardio)
- Piso 2 (treinamento com pesos)
Você pode aprender mais sobre nosso centro de fitness aqui.
Quais equipamentos e comodidades estão disponíveis com o passe de fitness?
O passe inclui acesso a uma academia de dois níveis de 24 horas com aparelhos para exercícios aeróbicos, equipamentos de treinamento de força, pesos livres, equipamentos funcionais, vistas panorâmicas e participação em aulas programadas de ioga, Pilates e HIIT.
Você pode aprender mais sobre nosso centro de fitness aqui.
Qualquer pessoa pode comprar o Fitness Pass?
Sim Semelhante ao passe da piscina, qualquer pessoa pode comprar o Fitness Pass via ResortPass sem precisar passar a noite.
Você pode aprender mais sobre nosso centro de fitness aqui.







